Oleh :
Fairuz Jaudah Nabila
E-mail : fairuz.jnabila@gmail.com Mahasiswa Fakultas Ekonomi
Jurusan Akutansi
Universitas Muhammadiyah Malang
Bimantika.net ABSTRAK Permasalahan antara media sosial dengan komunikasi bisnis sangatlah mempengaruhi
perkembangan dari bisnis online yang sekarang ini marak di kalangan masyarakat.
Media sosial merupakan alat media yang digunakan secara daring untuk memenuhi kebutuhan komunikasi jarak jauh, proses yang dilakukan untuk membangun interaksi antar user, digunakan untuk
mendapatkan informasi menggunakan alat perangkat aplikasi khsus dengan menggunakan internet.
Tujuan dari sosial media sendiri sebagai saran yang digunakan untuk menghubungkan semua pengguna dengan jarak wilayah yang luas. Dari perkembangan teknologi serta globalisasi
sangatlah mempengaruhi pertumbuhan ekonomi setiap masyarakatnya dan membuat semua elemen dalam kegiatan ekonomi terus mengalami peningkatan pada setiap aktivitasnya.
Salah satu contoh dalam peningkatan kemajuan zaman dengan semakin pesatnya fitur pada smartphone
serta meningkatnya pengguna internet dan juga maraknya bisnis online yang memanfaatkan media sosial contohnya facebook, BBM, Whatsapp, Line, Instagram.
Komunikasi bisnis merupakan proses dari berbagai informasi antar setiap orang yang melakukan bisnis. Komunikasi
bisnis yang efektif dan efisien merupakan cara setiap orang orang dalam manajemen untuk melakukan interaksi agar dapat mencapai tujuan dalam berbisnis.
Tujuannya adalah untuk
meningkatkan praktik dalam berbisnis serta untuk mengurangi kesalahan. komunikasi bisnis mempunyai peranan penting yang terletak pada penyajian atau opsi dalam bisnis baru, perencanaan serta dalam membuat proposal dalam berbisnis, membuat sebuah keputusan.
Pengiriman dan pemenuhan pemesanan dalam melakukan bisnis. Bisnis online merupakan bisnis yang dilakukan dengan menggunakan internet dimana aktivitas dalam berbisnis seperti jual-beli pelayanan kepada konsumen, segala promosi yang dilakukan secara online.
Hal yang paling menarik dimana dapat menjual berbagai jenis produk dengan berbisnis online ini mulai dari barang, jasa hingga dalam produk digital.
PENDAHULUAN
Dunia bisnis online berhubungan dengan bidang teknologi informasi yang memberikan pengaruh yang sangat intens di dalamnya. Di Indonesia sendiri bisnis online pun sangat marak menjadi
topik terhangat di kalangan masyarakat bahkan sangat berkembang dengan pesat.
Salah satu contoh yang dapat diambil yaitu took butik yang sudah terbentuk secara nyata dimana kita dapat berkunjung secara langsung dan bisa memilih barang-barang yang diinginkan.
Namun hal ini bisa diubah ke cara yang efektif dan efisien dimana kita hanya tinggal membuka halaman website
kemudian bisa langsung melihat dan memilih barang yang ingin kita beli dalam waktu yang singkat.
Dunia bisnis online yang banyak memberikan kemudahan untuk para konsumen maupun
untuk para pengusaha.
Media sosial yang saat sangatlah digandrungi diberbagai kalangan salah
satunya dalam komunikasi pemasaran. Media sosial merupakan sebuah media online dengan para pengguna yang bisa dengan mudah untuk ikut berpartisipasi dalam menciptakan isi
contohnya blog, web, jejaring sosial, wifi, ini merupakan bentuk media sosial yang sangat umum digunakan dikalangan masyarakat seluruh dunia.
Contoh media sosial yang berkembang untuk saat ini yaitu diantaranya Instagram, Twitter, Line, Facebook, Youtube. Komunikasi sangatlah
diperlukan dalam berbagai bidan kehidupan manusia salah satu contohnya dalam sektor ekonomi yaitu bisnis. Dalam kondisi ekonomi dalam bidang bisnis yang semuanya serba kompetitif terutama dalam bidang globalisasi,
pengusaha bisnis diharapkan dapat menempatkan serta mempertahankan posisinya di dalam persaingan.
Pengusaha bisnis dapat mempertahankan posisinya di dalam lingkup masyarakat dan akan kalah dalam bersaing pastinya akan jatuh dalam waktu yang cepat maupun lambat.
Dengan semakin pesatnya pertumbuhan dan perubahan dalam bidang ekonomi pengusaha sangatlah membutuhkan strategi dalam konsep komunikasi yang tepat untuk menjaga keberlangsungan
hidup terutama dalam mencapai tujuan yang diinginkan serta berusaha untuk mendapatkan konsumen agar bisnisnya dapat berjalan dengan lancar.
Komunikasi bisnis merupakan
komunikasi yang digunakan dalam dunia bisnis yang meliputi berbagai macam bentuk dari komunikasi baik itu secara verbal maupun nonverbal demi mencapai tujuan tertentu. Maka dari itu dengan melakukan komunikasi bisnis setiap orang pastinya akan mendapatkan keuntungannya sendiri setelah menerapkan hal tersebut di tempat yang benar.
Tanpa adanya komunikasi maka produk yang akan dijual dipasaran tidak akan dengan mudah diketahui atau dikenal oleh konsumen. Komunikasi baik itu dilakukan secara langsung maupun dengan menggunakan alat bantu seperti media sosial yang digunakan untuk melakukan promosi guna mendapatkan keuntungan.
PEMBAHASAN
MEDIA SOSIAL
Media sosial merupakam media berbasis online yang digunakan untuk memenuhi kebutuhan komunkasi jarak jauh, proses interaksi antara pengguna data dengan yang lain dan mendapatkan informasi melalui berbagai aplikasi khusus serta cara menggunakan aplikasi tersebut dengan menggunakan jaringan internet.
Tujuan dari adanya media sosial sendiri digunakan untuk sarana komunikasi serta menghubungan pengguna satu dengan yang lain dengan jarak wilayah yang luas.
Pengguna media sosial lebih mudah untuk melakukan akses dibutuhkan koneksi internet yang stabil serta cepat. Tidak lagi diperlukan penghubung seperti kabel telepon atau alat komunikasi tradisional dikarenekan akan mempersulit untuk melakukan komunikasi.
Cara mengakses media sosial pun sangatlah mudah anda hanya perlu menghubungkan saja dengan banyak orang lalu membuat forum diskusi ataupun yang lain. Bentuk dalam komunikasi yang ditawarkan dalam dunia internet merupakan media sosial, dengan menggunakan media sosial.
dalam internet pengguna dapat meluaskan perkataan ataupun hal yang sedang dialami. Media sosial merupakan kelompok jaringan yang memiliki basis dalam internet untuk dibangun berdasarkan teknologi serta konsep web sehingga siapapun yang menggunakan akan menciptakan dan menggantinya dengan konten yang akan disebarkan.
Di era globalisasi ini semakin
berkembangnya teknologi, dengan berkembangnya teknologi saat ini semakin mudah untuk mengerjakan kegiatan. Contohnya dalam berkomunikasi jika dulu berkomunikasi dengan tatap
muka secara langsung agar dapat dengan mudah untuk menyampaikan pesan dengan baik.
Namun untuk zaman ini orang tidak perlu untuk melakukan tatap muka secara langsung agar dapat berkomunikasi sehingga komunikasi dapat berlangsung lebih mudah dengan adanya
teknologi.
Dampak postif dari media sosial :
• Memudahkan dalam kegitan belajar mengajar dikarenakan dengan adanya media sosial akan memudahkan dalam sarana diskusi serta mencari informasi.
• Mencari serta menambah relasi pertemanan.
• Menghilangkan rasa penat dalam belajar dan mengurangi rasa stress seharian
Dampak postif dari media sosial :
• Mengganggu konsentrasi belajar karena telalu asik menggunakan media sosial
• Waktu dalam belajar berkurang
• Dapat merusak moral belajar para siswa.
KOMUNIKASI BISNIS
Kata komunikasi bisnis terdiri dari dua suku kata yaitu komunikasi dan bisnis, dimana komunikasi disini merupakan aktivitas dasar setiap orang.
Dengan berkomunikasi manusia dapat
saling terhubung satu dengan yang lain baik dalam kehidupan sehari-hari atau dalam berumah tangga, tempat pekerjaan, pasar, dalam masyarakat atau oleh manusia yang ada di bumi.
Tidak ada manusia yang ada di bumi ini yang tidak terlibat dalam komunikasi. Untuk pengertian bisnis sendiri menurut Lawrence D.Brennan merupakan struktur yang dinamis dari sebuah pertukaran gagasan, perasaan, dan usaha bersama untuk mendapatkan keuntungan.
Dalam suatu bisnis akan
berlangsung dua orang atau lebih dalam berinteraksi serta berkomunikasi. Bisnis juga dapat dilakukan oleh setiap orang tapi pada umumnya dalam melakukan bisnis oleh suatu organisasi yaitu dalam bentuk Kerjasama antara dua orang atau lebih guna untuk mencapai tujuan.
Pada dasarnya ada 2 bentuk dasar dalam komunikasi bisnis yaitu komunikasi verbal dan komunikasi
nonverbal.
Komunikasi verbal adalah salah satu bentuk dalam komunikasi guna untuk menyampaikan setiap pesan bisnis untuk orang lain baik secara tertulis ataupun lisan.
Komunikasi secara verbal ini
memiliki struktur yang teratur serta terorganisir dengan baik sehingga tujuan dalam penyampaian pesan bisnis dapat tercapai dengan baik.
Di dalam dunia bisnis ada beberapa contoh komunikasi verbal yakni penyampaian pesan dengan melalui surat, memo, teknologi komunikasi modern, rapat pimpinan, briefing kepada karyawan, wawancara kerja, dan presentasi.
Sedangkan dalam komunikasi nonverbal berdasarkan atas teori antropologi manusia menggunakan komunikasi nonverbal dalam Gerakan-gerakan tubuh, bahasa tubuh sebagai alat yang digunakan untuk melakukan komunikasi dengan orang lain.
salah satu contohnya sikap seseorang.
Pengaruh Media Sosial dan Komunikasi Bisnis dalam Bisnis Online.
Sosial media berkembang cepat dengan diiringi bersamaan komunikasi bisnis sehingga dalam waktu singkat hal ini menjadi aspek pentik untuk pemasaran digital, serta memberikan
keuntungan dan kemudahan yang digunakan untuk membantu pebisnis online, terutama pebisnis
wanita yang menjangkau jutaan pelanggan yang ada di seluruh dunia.
Sangat disayangkan jika para pebisnis yang tidak menerapkan komunikasi bisnis dalam menyebarkan produk karena jika menggunakan media sosial bisnis anda kan cepat ke seluruh dunia. Sebagai salah satu industry
dengan pertumbuhan tercepat sosial media sosial memegang peran yang signifikan dalam kehidupan masyarakat modern. Dampak media sosial dan komunikasi bisnis dalam bisnis online
:
• Sosial Media dan Komunikasi Bisnis Meningkatkan kesadaran merek
• Sosial Media berbasis Komunikasi Bisnis membantu untuk menjalin komunikasi
dengan mudah dengan para pelanggan
• Sosial Medi lebih menghemat biaya
PENUTUP
Dapat disimpulkan bahwa media sosial mempunyai pengaruh yang kuat dalam perkembangan bisnis online, adanya pengaruh yang signifikan antara media sosial dalam perkembangan bisnis
online.
Strategi yang dilakukan dengan menggunakan konsep komunikasi bisnis dalam berbisnis online akan menguntungkan dikarenakan zaman sekarang sudah menggunakan teknologi
canggih,
startegi yang dilakukan juga untuk melakukan pemasaran. Dengan menggunakan media sosial yang berbasis komunikasi bisnis dapat memiliki target yang jelas mau mengarah kemana
produk yang sudah dibuat akan dipasarkan, sehingga lebih fokus terhadap kebutuhan-kebutuhan para customer yang membutuhkan. Media sosial yang digunakan dalam basis online digunakan
untuk melakukan proses interaksi dalam berkomunikasi, menyampaikan informasi tanpa ada batas ruang serta waktu yang di dapat untuk dilakukan oleh setiap orang. Jenis dari media sosial berbasis komunikasi bisnis ini yaitu diantaranya Facebook, Twitter, Instagram, Whatsapp, Youtube, dan Linkedin.
Dalam penggunaan media sosial menimbulkan dua dampak yaitu
dampak positif serta dampak negatif, dalam menggunakannya dalam berbisnis kita harus dapat menyeleksi dengan baik agar mendapatkan dampak baik untuk diri kita dan memanfaatkan setiap
fitur yang ada demi kelancaran dalam berbisnis. (***)